Bonsoir, désolé pour le compte rendu tardif : Jérôme avait raison : 2 bobines HS prisent sous garantie, par contre le CP m'a conseillé de changer les bougies, à ma charge bien sûr ..... les bougies sont donc neuves maintenant. Par contre, j'ai eu la misère avec le dépanneur le jour de ma panne : j'ai appelé l'assistance à 14h30, il me donne un délai d'intervention du dépanneur entre 45mn et 1h maxi. Cela s'est passé un vendredi, l'atelier du CP de Lille ferme à 18h, et moi je suis en panne près de Dunkerque. Le dépanneur est arrivé "tranquille" à 16h55 ...
Ne vous inquiétez pas, on s'engage à ce que votre véhicule soit pour 18h chez Porsche ..... m'a t'on dit ! Je n'y crois pas instant.
Je préviens le CP Porsche de Lille que la dépanneuse est en route pour déposer mon véhicule.
18h10 coup de fil de Jérémy du CP, pas de dépanneuse en vue. Je rappelle illico la société de dépannage, qui contacte le chauffeur en direct. Réponse : il ne va pas tarder, il lui reste 3kms à faire, soi-disant. 18h30 re-coup de fil de Jérémy du CP, toujours pas de dépanneuse
Re-coup de fil à la Sté de dépannage, réponse : il est coincé dans une bouchon ! Je pense plutôt qu'il était à 30 kms du CP et non 3 !
Le CP me rappelle à 18h50, il vient d'arriver .... Franchement, je remercie Jérémy du CP de Lille d'avoir eu la patience et la gentillesse d'attendre. Mon stress va atteindre des sommets lorsque Jérémy me téléphone pour me dire que ma jante avant droite a été endommagé par le crochet en acier de la sangle de maintien (voir les 2 photos). En fait, comme guise de protection, le dépanneur avait mis un bout de sopalin
Donc la suite: litige à déclarer, photos à l'appui, déclaration, des coups de fil avec le service contentieux de mon assurance ..... enfin bref, une perte de temps pas possible. Verdict 15 jours après: les frais de remise en état de la jante seront à la charge de la Sté de dépannage. Je suis vraiment stupéfait du manque de sérieux et de professionnalisme de ce dépanneur. Enfin bref, maintenant tout est rentré dans l'ordre ..... pffff
Mais je me pose la question suivante : est-ce que je devrais faire changer les 6 autres bobines ? est-ce bon d'avoir 2 bobines neuves et les autres "usagées" ? Qu' en pensez-vous, svp ? Je vous remercie.
quelle histoire !!!