[jmro] Bonjour à tous

[Pas29]

Porsche n'est pas plus mauvais ou meilleur qu'un autre , avez -vous lors de vos passages en concession un message de satisfaction à donner sur la prestation , comme c'était le cas chez Audi .

[bigremi]

Pour ma part non, pas d'enquêtes systématiques .. mais les fois où j'ai dû râler pour des problèmes d'organisation ou autres...ils ont assumé et ont fait des gestes commerciaux !

[martinced]

avez -vous lors de vos passages en concession un message de satisfaction à donner sur la prestation

Systématiquement au CP espagnol où je vais : je reçois après quelques jours un email me demandant de donner une note et éventuellement un commentaire. Souvent un coup de fil d'abord, plus informel, me demandant si tout semble en ordre

[PannyGTS]

Au C. P d'Arpajon dans l'Essonne.... Je reçois aussi un email et un appel tél.

[Paul1162]

Quelques jours après une intervention dans un CP j’ai reçu un mail du CP me disant que j’allais recevoir une enquête satisfaction et me demandant si tout allait bien
Comme je n’étais pas content je l’ai dit
Je n’ai jamais reçu l’enquête satisfaction

[Pas29]

En tout cas Porsche maitrise bien le language de la Publicité ...

[Henri-michel]

Je l'adore cette pub....

[Khan]

Quelques jours après une intervention dans un CP j’ai reçu un mail du CP me disant que j’allais recevoir une enquête satisfaction et me demandant si tout allait bien
Comme je n’étais pas content je l’ai dit
Je n’ai jamais reçu l’enquête satisfaction

Oui il appelle avant. L enquête est donc bidon.

[Paul1162]

Je le suspecte

[Pas29]

Ca m'étonnerai que l'enquête est bidon ...
Les concessions les plus sérieuses reçoivent en fin d'année des primes gracieuses suivant les notations , donc tout intérêt à avoir des clients très satisfaits .