Porsche n'est pas plus mauvais ou meilleur qu'un autre , avez -vous lors de vos passages en concession un message de satisfaction à donner sur la prestation , comme c'était le cas chez Audi .
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : sam. 16 mai 2020 14:50
par bigremi
Pour ma part non, pas d'enquêtes systématiques .. mais les fois où j'ai dû râler pour des problèmes d'organisation ou autres...ils ont assumé et ont fait des gestes commerciaux !
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 01:33
par martinced
Pas29 a écrit : ↑sam. 16 mai 2020 14:44
avez -vous lors de vos passages en concession un message de satisfaction à donner sur la prestation
Systématiquement au CP espagnol où je vais : je reçois après quelques jours un email me demandant de donner une note et éventuellement un commentaire. Souvent un coup de fil d'abord, plus informel, me demandant si tout semble en ordre
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 06:01
par PannyGTS
Au C. P d'Arpajon dans l'Essonne.... Je reçois aussi un email et un appel tél.
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 06:40
par Paul1162
Quelques jours après une intervention dans un CP j’ai reçu un mail du CP me disant que j’allais recevoir une enquête satisfaction et me demandant si tout allait bien
Comme je n’étais pas content je l’ai dit
Je n’ai jamais reçu l’enquête satisfaction
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 13:13
par Pas29
En tout cas Porsche maitrise bien le language de la Publicité ...
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 13:33
par Henri-michel
Je l'adore cette pub....
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 14:02
par Khan
Paul1162 a écrit : ↑dim. 17 mai 2020 06:40
Quelques jours après une intervention dans un CP j’ai reçu un mail du CP me disant que j’allais recevoir une enquête satisfaction et me demandant si tout allait bien
Comme je n’étais pas content je l’ai dit
Je n’ai jamais reçu l’enquête satisfaction
Oui il appelle avant. L enquête est donc bidon.
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 14:10
par Paul1162
Je le suspecte
Re: [jmro] Bonjour à tous
Posté : dim. 17 mai 2020 14:51
par Pas29
Ca m'étonnerai que l'enquête est bidon ...
Les concessions les plus sérieuses reçoivent en fin d'année des primes gracieuses suivant les notations , donc tout intérêt à avoir des clients très satisfaits .
