Rappel pompe additionnelle

[wraoum]

Est ce que le CP Roissy a les pièces? Vélizy m'a annoncé 2 mois mini... j'ai envoyé lettre AR à Porsche car impossibilité d'utiliser mon véhicule (hors de question de la laisser hors garage)... W&S mais ça me chauffe

[Jeff78]

Idem pour moi : LRAR envoyée à mon CP pour indiquer que mon assurance et moi même ne pouvions accéder à leurs demandes (garage à l’extérieur, éloigné d’autres véhicules, …) et donc pour demander une solution de remplacment. Pas de prêt de véhicule de courtoisie possible, et je dois les recontacter mi avril pour connaître la dispo de la pièce de remplacement…

[Marcus13190]

C'est fou ces risques annoncés.

[Jeff78]

Hello,
La pièce arrive, rv pris la semaine prochaine dans mon CP

Ref : rappel APA1

PS : et plates excuses du Responsable SAV pour la syntaxe du courrier quelque peu angoissante

[wraoum]

Oui, ils sont dans leurs petits souliers... Porsche France a développé un document "éléments de langage" à l'attention des CP pour leur permettre de répondre à toutes les questions de clients. Je n'ai pas du être le seul à remonter mon insatisfaction chez eux...
Il faut savoir que la pompe est commandée à la demande selon le numéro de châssis... entre 2 et 3 semaines pour obtenir la pièce. J'ai pris RDV pour fin avril car je dois faire la révision 4 ans + PA + donc le remplacement de cette pompe.
Mais cette com. reste surprenante tout de même...

[mqrk_33]

J'ai effectivement reçu cette lettre il y a 2 mios, donc j'ai amené ma voiture chez CP Roissy (Groupe Sonauto), ils m'ont annoncé une semaine à 10 jours de travaux, ça fait mntn 1 mois que la voiture est chez eux. Vraiment pitoyable !

[Marcus13190]

Elle doit-être mal placée cette pompe. Peut-être derrière le tableau de bord.

[macumba]

1 semaine de travaux

[Marcus13190]

Elle est dans l'épaisseur de la tôle

[Jeff78]

Intervention terminée, il faut 2h pour remplacer la pompe :-)
J'en ai profité pour faire un petit diagnostic car j'entendais depuis peu un bruit de cliquetis parasite au niveau du moteur à bas régime. Il s'agit en faite d'une vibration de la pompe à essence, sans impact particulier