Au point où çà en est, moi je signalerai le problème à Stuttgart... Ecris leur en Anglais, il vont réagir... Porsche fait très attention à son image et n'aime pas du tout ce genre de contre publicité...
Panamera TSEH a écrit : 10 déc. 2020 08:41
Au point où çà en est, moi je signalerai le problème à Stuttgart... Ecris leur en Anglais, il vont réagir... Porsche fait très attention à son image et n'aime pas du tout ce genre de contre publicité...
Une adresse postale où un contact mail à me donner pour les contacter? Écrire en anglais ne me pose pas de soucis et pour trouver une formulation la plus juste et les bons mots, j’ai mon bof qui vie en Australie et qui est commercial international donc ce sera une simple formalité pour lui
Effectivement il faut tenter d'écrire au siège. j'avais eu un problème avec ma vieille RS6 C5 il y a quelques années et j'avais écrit directement à Audi Quattro et Audi GmbH en anglais en Allemagne. On m'a rappelé en français 3 jours après! ils ont fait un bon geste commercial pour résoudre mon problème.
Oui vraiment surprenant et décevant. Pourquoi pas Porsche France dans un premier temps, ils sont responsables des franchisés (je ne sais connais le statut de cette concession). Le mieux est un CP 100% de la marque, les franchisés doivent normalement respecter un CDC, strict et je suppose qu'il sont évalués sur leurs prestations de services. Là, du coup, il y sans doute à regarder de plus prêt pour comprendre ce qui s'est passé. Bon courage.
Du début à la fin le sort s'acharne inévitablement sur toi , évidement c'est à vomir tout ce qui t'arrive
difficile d'entrevoir un horizon meilleur quand l'incompétence est à 2 pas de sa porte
Courage et force à toi pour la suite