Panne Piwis 3

[Marcus13190]

J'ai voulu réinitialiser la périodicité de vidange après avoir fait la vidange.
Et là mon piwis voit une déconnexion avec la voiture lorsqu'il scanne les modules.
Il commence à scanner et il se bloque et je reçois "Device not connected".
Je ferme le piwis je réinitialise le VCI et je retente. Idem.
J'ai essayé avec la connexion RJ45 et le wifi c'est la même chose.
J'ai contacté le vendeur (je l'avais acheté en 2022) et je lui a envoyé un stock de photos.
D'après lui ça ne vient pas de VCI.
Voici la fenêtre que je reçois de temps en temps quand ça se bloque :

piwis3 problem.png

S'il y a des personnes compétence en informatique je suis preneur. Je tourne un peu en rond le vendeur n'étant pas très bavard et en plus avec le décalage horaire c'est compliqué.
Merci par avance.

[quentin_91]

Salut,

D après tes logs c est plutôt une erreur logicielle que matériel.

Si tu ouvres une invite de commande et que tu lances la commande suivante tu as quel résultat :
cd D:\PiwisApps\PDT\PDT\jre\bin java -version

[Marcus13190]

Il me dit chemin introuvable. Tu as mis un blanc entre java et le tiret c'est normal ? J'ai essayé les deux et même réponse.
Merci de t'intéresser à mon problème

IMG_20250912_082910614_HDR.jpg

[Marcus13190]

Je n'ai pas de dossier jre mais jre_64. Du coup j'ai essayé avec jre_64 dans ton lien et c'est pareil.
En complément hier j'ai installé la dernière version de Java (la 8 je crois) mais je n'ai pas réessayé le piwis depuis.
Je vais refaire un essai depuis la mise à jour Java, sait-on jamais

[chris39]

Hello Marcus je pense aussi qu'il s'agit d'une erreur logicielle et plus particulièrement lié à ta machine virtuelle Java. Pour taper la commande proposée par Quentin il faut que tu ailles dans le répertoire jre_64/bin. Il y a plusieurs niveaux de répertoire entre ton répertoire PIDT et ton répertoire jre_64. Le mieux est de descendre dans l'arborescence PIDT avec la commande cd ... puis de lancer java -version directement dans le répertoire jre_64. Là ça doit marcher.

A tout hasard voila ce que me propose Gemini comme solution, et je pense que c'est effectivement un problème de version de la runtime java, surtout si c'est apparu du jour au lendemain.

Causes possibles
L'erreur "exit code=1" est une erreur générique qui indique une défaillance. Les causes sont variées, mais elles sont souvent liées à l'environnement d'exécution de l'application. Voici les causes les plus probables :

• Version de Java incompatible : L'application peut nécessiter une version spécifique de Java (par exemple, Java 11) et ne peut pas fonctionner avec celle qui est installée sur votre système (par exemple, Java 17).
  
  Problèmes de configuration de la JVM : Le fichier de configuration de l'application (piwi.ini ou similaire) peut contenir des arguments incorrects pour la JVM, comme une mauvaise allocation de mémoire (par exemple, un Xmx trop élevé qui dépasse la mémoire disponible).
  
  Fichiers manquants ou corrompus : Certains fichiers nécessaires à l'application (fichiers .jar ou bibliothèques) sont peut-être manquants, endommagés ou se trouvent dans un mauvais emplacement.
  
  Conflits avec d'autres logiciels : Un autre programme, notamment un antivirus, pourrait bloquer l'exécution de l'application ou de certains de ses composants.
  
  Droits d'administrateur insuffisants : L'application pourrait avoir besoin de privilèges plus élevés pour s'exécuter correctement, par exemple pour accéder à certains dossiers ou périphériques.

Solution
Pour résoudre le problème, il faut procéder par élimination en vérifiant les points ci-dessus.

• Vérifiez la version de Java : Assurez-vous d'avoir la bonne version de Java installée. Pour ce faire, ouvrez une invite de commandes (Windows) ou un terminal (macOS/Linux) et tapez java -version.
  
  Vérifiez le fichier de configuration : Recherchez le fichier piwi.ini (ou similaire) dans le répertoire d'installation de l'application. Il contient des lignes de configuration qui peuvent causer ce type d'erreur. Si vous y voyez des lignes comme -Xms ou -Xmx, essayez de réduire les valeurs.
  
  Réinstallez l'application : Une réinstallation peut résoudre les problèmes de fichiers corrompus ou manquants.
  
  Désactivez temporairement l'antivirus : Essayez de lancer l'application avec votre antivirus désactivé pour voir si cela résout le problème.
  
  Lancez l'application en tant qu'administrateur : Faites un clic droit sur l'icône de l'application et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

[quentin_91]

Je n'ai pas de dossier jre mais jre_64. Du coup j'ai essayé avec jre_64 dans ton lien et c'est pareil.
En complément hier j'ai installé la dernière version de Java (la 8 je crois) mais je n'ai pas réessayé le piwis depuis.

Je ne pense pas que ré installer Java sur ta machine change quelquechose, car d'apres ce que je lis dans tes logs me piwis n'utilise pas le Java local mais une version integrée a Piwis.

On va essayer de verifier manuellement que ton executable java intégré au piwis est toujours la.
Tu vas aller sur le disque D:, puis dans le dossier PiwisApps, puis dans PIDT, puis encore dans PIDT, etc... jusqua trouver le dossier jre_64, puis bin.

En fait tu suis le chemin qui est indiqué dans ta fenetre de logs:

piwis_logs.png

Une fois que tu es dans le dossier bin tu devrais entre autres avoir javaw.exe et java.exe.
Clic sur la barre de l explorer en haut en rentre 'cmd' puis appui sur entrer sur ton clavier.

screen.png

La tu devrais avoir une invite de commande qui s ouvre avec le bon chemin.
Dans cette invite de commande tu peux tapper la commande : java -version, ca devrait t afficher la version de java.

Si ca t affiche une erreur ou rien c est sans doute que ton jre a un probleme

[Marcus13190]

Merci je fais ça et reviens vers toi.
Bon j'ai bien java et javaw
Et ensuite j'ai bien une version :

IMG_20250912_133955480_HDR.jpg

Donc à priori c'est bon ? du moins côté Java.
Je ne peux pas réinstaller l'application car j'avais acheté le SSD complet. J'ai quand même mis à jour l'appli.

[quentin_91]

Comme java repond en te donnant la version je pense que java n est pas corrompu.

On va essayer de lancer manuellement en lançant la commande suivante dans une invite de commande :


"D:\PiwisApps\PIDT\PIDT\jre_64\bin\java.exe" -Xms256m -Xmx1664m -jar "D:\PiwisApps\PIDT\PIDT\pidt\plugins\org.eclipse.equinox.launcher_1.3.0.v20120522-1813.jar"

Copie toute la commande d un coup. (elle parait en 2 lignes car elle est longue, mais en realité c est une seule ligne)

[Marcus13190]

là je ne suis pas sur l'ordi piwis. Je vais voir ce que je peux faire.
voici :

IMG_20250912_140031368_HDR.jpg

Ça ma mis une image piwis puis plus rien.

[quentin_91]

donc la on voit que java se demarre bien et le launcher s execute sans planter.
pour moi c est ni le piwis, ni java.

Il faut chercher du coté de l application en elle meme :
- Cherche le dossier configuration_64 et renomme le en configuration_64_old.
- Eteint ton pc et redemarre le. (ne fais pas redemarrer, mais bien eteindre)
- Relance le logiciel comme tu le fait d habitude.

Ca devrait regenerer automatiquement un dossier configuration_64 propre.

Tu devrais aussi avoir un fichier qui se termine par .log dans le dossier workspace.

Peut tu aussi le mettre ici stp